综合运营支持岗
招聘时间
即日起 至 2027-01-06
招聘单位
网易有道
所在地区
太原
工作地点
山西省/太原市/小店区 坞城路省府街口
学历要求
本科
实习时长
每周5天，每天3小时
职责描述
综合支持岗
-IT运维支持（35%）
1.负责客服基地的硬件/软件日常维护（电脑、耳机、客服系统等）；
2.处理客服后台工具的权限管理及账号配置；
3.对接总部IT部门，执行系统升级、网络调试、数据备份等任务；
4.编写简易的IT操作手册（如“客服系统常见故障处理指南”）
-行政后勤保障（35%）
1.库房管理，办公物资盘点、采购及发放；
2.负责基地团队活动，协调场地与设备；
3.对接物业、供应商，处理水电、管理保洁等日常事务
-业务支持（30%）
1.协助业务导出电商数据；
2.业务侧需要支持的其他事项，如电商店铺的接线、售后处理
-IT运维支持（35%）
1.负责客服基地的硬件/软件日常维护（电脑、耳机、客服系统等）；
2.处理客服后台工具的权限管理及账号配置；
3.对接总部IT部门，执行系统升级、网络调试、数据备份等任务；
4.编写简易的IT操作手册（如“客服系统常见故障处理指南”）
-行政后勤保障（35%）
1.库房管理，办公物资盘点、采购及发放；
2.负责基地团队活动，协调场地与设备；
3.对接物业、供应商，处理水电、管理保洁等日常事务
-业务支持（30%）
1.协助业务导出电商数据；
2.业务侧需要支持的其他事项，如电商店铺的接线、售后处理
