职责描述
岗位职责:
1、负责输入法用户社群和意见反馈运营,通过和用户的日常沟通收集和分析用户反馈的问题和诉求,能够站在不同用户视角评估产品体验质量;
2、监控各社媒平台舆情信息,识别高价值用户反馈和建议,协助建立线上处理标准流程;
3、参与输入法体验问题和需求的处理跟进,积极推动团队解决和迭代,保障问题及时得到解决,以形成闭环。
职位要求:
1、具备良好的沟通和表达能力,做事认真负责,耐心细致,情绪稳定;
2、熟练使用常用办公软件,了解互联网、AI 输入法类产品,有社群运营、舆情观察等经验优先;
3、周实习5天,实习期不少于3个月,能稳定长期实习优先。