郑州客服运营实习生
招聘时间
即日起 至 2026-10-05
招聘单位
好未来
所在地区
郑州
工作地点
河南省/郑州市/金水区 信息产业大厦9-10楼学而思网校
学历要求
本科
实习时长
每周5天，每天3小时
职责描述
岗位职责：
1、通过聚合会话平台解答学员及家长关于图书履约等问题；
2、协助内部处理用户常见需求；
3、记录每日咨询数据及高频问题，协助优化话术库。
4、标注会话，优化机器人响应内容
任职要求：
1、大学在读，专业不限；
2、踏实肯干，有耐心，情绪稳定，需要你线上能说会道能安抚用户；
3、能接受排班（早班8-16，晚班15-23），每周到岗5天，实习2个月
你能收获:
1、直面c端用户，深入一线了解用户诉求；
2、我们用机器人解决为主，人工客服作为机器人下游，可以了解ai边界
1、通过聚合会话平台解答学员及家长关于图书履约等问题；
2、协助内部处理用户常见需求；
3、记录每日咨询数据及高频问题，协助优化话术库。
4、标注会话，优化机器人响应内容
任职要求：
1、大学在读，专业不限；
2、踏实肯干，有耐心，情绪稳定，需要你线上能说会道能安抚用户；
3、能接受排班（早班8-16，晚班15-23），每周到岗5天，实习2个月
你能收获:
1、直面c端用户，深入一线了解用户诉求；
2、我们用机器人解决为主，人工客服作为机器人下游，可以了解ai边界
