线上远程-社交配对客户投诉与法务助理实习生
招聘时间
即日起 至 2026-09-27
招聘单位
蓝心天下
所在地区
深圳
工作地点
广东省/深圳市/福田区 华融大厦
学历要求
不限
实习时长
每周5天，每天3小时
职责描述
职位描述：
1. 客户服务与运营支持：协助已签约会员的客户服务与运营服务，确保服务质量和客户满意度。
2. 客户投诉处理：主要处理客户异议与投诉，搭建和优化客户服务与投诉处理的标准操作流程（SOP），提升客户体验，维护公司与品牌的长期利益。
3. 危机管理：通过情理与法理并重的沟通方式，化解客户投诉，妥善处理复杂问题，防止形成危机事件，确保公司形象与客户关系的和谐。
4. 流程优化：修补服务流程中的漏洞，帮助公司在服务运营中合规执行，降低法律风险与品牌风险。
5. 法律文书处理：负责处理法律文书和相关文件，协助应对可能出现的法律风险和挑战。
6. 跨部门协作：配合其他部门做好相关法律事务的处理工作，确保公司运营的合规性和效率。
7. 其他事务：完成上级领导交代的其他事务，确保工作高效并具有可执行性。
职位要求：
1. 法律或政法相关专业本科在校生，持有法律职业资格证书者优先。
2. 英语听说读写能力强，能够作为工作语言。
3. 优秀的沟通与共情能力，能够根据不同客户情况，采取软硬兼施的沟通技巧。
4. 具有婚恋行业相关工作经验者优先，能够熟练处理行业内特有的客户需求与问题。
5. 积极进取，具有较强的团队合作精神和执行力，能够在高压环境下保持冷静，快速解决问题。
薪酬福利：
● 提供有竞争力的薪酬待遇；(面试通过后评级和定薪)
● 灵活的工作机会，适合寻求工作灵活性的人士；
● 在香港或深圳这个充满活力的城市中，拓展人脉，提升个人职业竞争力。
● 香港旅行，活动，奢华酒店，餐厅等体验机会
1. 客户服务与运营支持：协助已签约会员的客户服务与运营服务，确保服务质量和客户满意度。
2. 客户投诉处理：主要处理客户异议与投诉，搭建和优化客户服务与投诉处理的标准操作流程（SOP），提升客户体验，维护公司与品牌的长期利益。
3. 危机管理：通过情理与法理并重的沟通方式，化解客户投诉，妥善处理复杂问题，防止形成危机事件，确保公司形象与客户关系的和谐。
4. 流程优化：修补服务流程中的漏洞，帮助公司在服务运营中合规执行，降低法律风险与品牌风险。
5. 法律文书处理：负责处理法律文书和相关文件，协助应对可能出现的法律风险和挑战。
6. 跨部门协作：配合其他部门做好相关法律事务的处理工作，确保公司运营的合规性和效率。
7. 其他事务：完成上级领导交代的其他事务，确保工作高效并具有可执行性。
职位要求：
1. 法律或政法相关专业本科在校生，持有法律职业资格证书者优先。
2. 英语听说读写能力强，能够作为工作语言。
3. 优秀的沟通与共情能力，能够根据不同客户情况，采取软硬兼施的沟通技巧。
4. 具有婚恋行业相关工作经验者优先，能够熟练处理行业内特有的客户需求与问题。
5. 积极进取，具有较强的团队合作精神和执行力，能够在高压环境下保持冷静，快速解决问题。
薪酬福利：
● 提供有竞争力的薪酬待遇；(面试通过后评级和定薪)
● 灵活的工作机会，适合寻求工作灵活性的人士；
● 在香港或深圳这个充满活力的城市中，拓展人脉，提升个人职业竞争力。
● 香港旅行，活动，奢华酒店，餐厅等体验机会
