智能客服运营实习生
招聘时间
即日起 至 2026-10-10
招聘单位
小红书
所在地区
上海
工作地点
马当路388号SOHO复兴广场
学历要求
本科
实习时长
每周5天，每天3小时
职责描述
工作职责：
工作职责
1、 支持商业化场景的智能客服系统和相关平台、工具、产品的研究开发，包括对话管理、语言生成、闲聊、问答等；
2、 支持开发各类NLP模型（如对话理解、文本分类、问题摘要、QA生成等）和预测模型（如用户问题预测）；
3、 支持基于业务数据的分析，SQL撰写，BI看板搭建等基础数分工作。
任职资格：
任职资格
1、本科及以上学历；
2、在数据分析，大模型运营等领域有经验者优先；
3、有商业化产品经验或者大模型相关实践经验者优先；
4、熟练使用数据分析工具（Excel必备，SQL/Python加分）。
工作职责
1、 支持商业化场景的智能客服系统和相关平台、工具、产品的研究开发，包括对话管理、语言生成、闲聊、问答等；
2、 支持开发各类NLP模型（如对话理解、文本分类、问题摘要、QA生成等）和预测模型（如用户问题预测）；
3、 支持基于业务数据的分析，SQL撰写，BI看板搭建等基础数分工作。
任职资格：
任职资格
1、本科及以上学历；
2、在数据分析，大模型运营等领域有经验者优先；
3、有商业化产品经验或者大模型相关实践经验者优先；
4、熟练使用数据分析工具（Excel必备，SQL/Python加分）。
