职责描述
岗位职责
负责运营商信安部AI反诈业务相关数据的日常梳理、清洗、分类与汇总,规整各类业务数据台账,保障数据完整、准确、可追溯。
协助完成AI反诈外呼通话记录、预警线索、用户反馈等数据的复核校验工作,排查数据异常、缺失、错误问题,输出标准化复核结果。
配合业务团队优化AI外呼反诈模型落地流程,整理AI外呼场景下的反诈业务案例、问题话术及异常数据,为模型迭代、业务优化提供基础数据支撑。
协助完成日常业务报表统计、数据整理归档,定期输出反诈外呼业务数据小结,配合团队完成各项业务复盘工作。
跟进AI反诈外呼业务日常落地问题,配合完成各类辅助性业务工作,保障反诈外呼业务高效运转。
任职要求
本科及以上在校生,统计学、数学、计算机、人工智能、信息安全、法学等相关专业优先,专业不限。
具备基础AI认知,了解人工智能基础概念,对AI外呼、智能语音、模型应用等相关场景有基本认知,愿意深耕反诈AI业务方向。
逻辑思维能力强,思路清晰,能够快速梳理复杂业务数据,精准识别数据漏洞与逻辑问题,具备良好的数据敏感度。
学习能力优异,能够快速理解反诈业务规则、AI外呼业务流程,快速上手数据梳理、复核等核心工作,主动适配业务迭代变化。
熟练使用Office办公软件,精通Excel数据统计、整理、筛选等基础功能,有数据处理、数据分析实习经验者优先。
工作认真细致、责任心强,耐心严谨,具备良好的执行力与团队协作能力,能够按时高效完成各项数据工作。
认同反诈业务,态度端正,踏实务实,可稳定实习者优先。