海外客服实习生（英语）(A109642)
招聘时间
即日起 至 2026-05-15
招聘单位
爱奇艺
所在地区
重庆
工作地点
重庆市/重庆市/渝北区 爱奇艺 洪湖西路24号重庆软件产业中心B栋13层
学历要求
本科
实习时长
每周5天，每天3小时
职责描述
职责描述：
- 通过邮件/SNS在线对话的方式，受理来自海外各个地区的用户咨询、建议及投诉等相关事宜；
- 了解各个地区的用户需求及建议，并通过翻译转化，无障碍的与用户进行邮件\SNS在线沟通；
- 对用户的各项反馈保持敏感性，及时记录并反馈至相关团队，以确保为海外用户提供更加优质的服务；
- 记录用户需求，协助产品优化，做好用户与产品之间的沟通桥梁。
任职要求：
- 本科及以上学历的在校生，英语相关专业优先；
- 具有良好的英语阅读和书写能力；
- 具备较强的学习能力，能快速学习相关业务知识；
- 具备较强的耐心、包容心且具备较强的服务意识、团队合作意识。
上班时间：9:00-18:00（上五休二，轮休）
- 通过邮件/SNS在线对话的方式，受理来自海外各个地区的用户咨询、建议及投诉等相关事宜；
- 了解各个地区的用户需求及建议，并通过翻译转化，无障碍的与用户进行邮件\SNS在线沟通；
- 对用户的各项反馈保持敏感性，及时记录并反馈至相关团队，以确保为海外用户提供更加优质的服务；
- 记录用户需求，协助产品优化，做好用户与产品之间的沟通桥梁。
任职要求：
- 本科及以上学历的在校生，英语相关专业优先；
- 具有良好的英语阅读和书写能力；
- 具备较强的学习能力，能快速学习相关业务知识；
- 具备较强的耐心、包容心且具备较强的服务意识、团队合作意识。
上班时间：9:00-18:00（上五休二，轮休）
