实习岗位详情

即日起 至 2026-03-14

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上海

上海市/上海市/杨浦区 抖音新江湾广场T4栋

本科

每周5天，每天3小时

职位描述
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间，让生活更美好。TikTok 在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。
TikTok Local Services（国际化生活服务），我们以‘激发新生活，助力好生意’为使命，致力于成为全球用户与合作伙伴的首选生活服务平台。我们不断努力为用户提供更丰富、独特的生活体验，同时为合作伙伴打造一个包容且公平的健康商业生态。在这里，你将充分参与国际化生活服务业务的各个阶段，经历早期到全球布局流程。

1、协助团队开展客服业务预算规划相关工作，包括数据收集、整理与分析，支撑预算编制、跟踪及调整，确保预算与业务目标对齐；
2、参与客服业务数据自动化建设，协助搭建、优化自动化报表及数据工具，减少手动统计工作量，提升数据处理效率；
3、收集、分析客服业务相关运营数据，输出基础分析报告，提炼核心信息；
4、配合团队完成周报、月报的数据汇总与整理工作，协助参与业务复盘会议，提供基础数据支持。
职位要求
1、2027届本科及以上学历在读，计算机科学、统计学、数学、会计学、商业分析等相关专业优先；
2、具备基础的数据处理与分析能力，熟练使用Excel（数据透视表、函数等），掌握SQL优先；具备数据可视化及看板搭建相关经验者优先考虑；
3、对客服业务、预算规划或数据自动化有一定兴趣，具备基本的商业思维和逻辑分析能力；
4、具备良好的沟通协作能力和执行力，做事认真细致，能高效完成团队交办的任务；
5、英语听说读写流利，可作为工作语言。