职责描述
到岗时间ASAP
1.聆听消费者的真实反馈,从消费者视角出发检验和优化店铺运营的各个环节,联动多部门推动最佳消费体验,助力品牌生意无后忧。
2.从消费者评价/调查问卷/咨询分析/智能后台等分析工具,分析消费者的反馈数据,为品牌提供优化消费者体验的行动方案。
3.优化消费者购物全链路。联动多部门通过合作与赋能优化消费者购物全链路,同时有效助力生意。
4.店铺安全生产及舆情监控,协助生意产出的同时,确保对外沟通无歧义,结合消费者评估机制公平性,从规划中提前规避风险。保证店铺考核分值,确保活动报名无障碍。
职位要求
要求:
1. 思维逻辑性强,沟通协调能力强;
2. 认真细心,学习能力强,对大量的碎片化信息有较强的归纳汇总能力;
3. 对化妆品行业及时尚行业感兴趣;
4.英语沟通能力强、会使用 Python, PowerBI等数据分析工具者优先