天猫打字客服实习生
招聘时间
即日起 至 2026-12-31
招聘单位
合生创智
所在地区
武汉
工作地点
湖北省/武汉市/江夏区 中原数智园 金融港四路光谷金融港东南侧
学历要求
不限
实习时长
每周4天，每天3小时
职责描述
网络在线客服 纯打字客服 无任何销售性质 入职缴纳五险一金 月休15天
办公环境非常好 目前公司在职员工300人 都是年轻群体 工作比较轻松
公司规模大业务非常稳定
【工作内容】
1、具有一定的天猫购物经验，了解天猫交易流程，能很好地指导客户购物；
2、负责通过专业的话术，促成客户订单达成；
3、负责妥善处理客户的退货、换货、售后解答等订单的服务工作，并能完善的处理客户的中差评；
4、负责记录问题分类，做好话后统计；
5、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度；
6、了解公司/部门内部相关的工作流程或工作报表的制作与填写；
【招聘要求】
1 男女不限 做事认真负责 学历大专及大专以上 高中也可以 打字速度40字/分钟；
2做事认真负责 心态好 表达沟通能力好；
3有天猫淘宝客服经验优先考虑
4有团队意识
【福利待遇】 入职缴纳五险一金 月休15天 节假日福利完善
办公环境非常好 目前公司在职员工300人 都是年轻群体 工作比较轻松
公司规模大业务非常稳定
【工作内容】
1、具有一定的天猫购物经验，了解天猫交易流程，能很好地指导客户购物；
2、负责通过专业的话术，促成客户订单达成；
3、负责妥善处理客户的退货、换货、售后解答等订单的服务工作，并能完善的处理客户的中差评；
4、负责记录问题分类，做好话后统计；
5、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度；
6、了解公司/部门内部相关的工作流程或工作报表的制作与填写；
【招聘要求】
1 男女不限 做事认真负责 学历大专及大专以上 高中也可以 打字速度40字/分钟；
2做事认真负责 心态好 表达沟通能力好；
3有天猫淘宝客服经验优先考虑
4有团队意识
【福利待遇】 入职缴纳五险一金 月休15天 节假日福利完善
