实习岗位详情

即日起 至 2026-12-31

网易

北京

北京市/北京市/海淀区 网易大楼

不限

每周5天，每天3小时

职位描述：
1. 了解跨境电商客户的工作场景，根据客户的需求完成产品方案并推进落地，跟进上线后功能的使用，持续迭代
2. 负责跨境浏览器项客户反馈流程管理，包含feedback管理、需求管理&解决方案产出，知识库沉淀，提升整体体验满意度。
3. 配合团队，完成售前/售后资料整理、知识库及AI机器人使用效果跟踪等辅助工作，提升回答内容的准确性&解决率；
4. 功能上线时，同步相关信息至售前、售后、市场、运营等部门，协助完成内部信息同步工作；
5. 其他日常的产品运营工作

职位要求：
1.本科及以上在读，计算机、跨境电商相关专业优先，且至少一段产品经理/运营经历， 对跨境电商或浏览器产品有基础了解者加分；
2.具备良好的文字梳理、逻辑思维能力，做事认真细致，责任心强、执行力强；具备一定数据思维，有持续迭代的意识。
3.沟通协调能力良好，能配合团队完成工作，适配快节奏项目推进；日常有使用海外社交、电商平台的习惯且有一定了解
4.熟练使用各类办公软件，对AI工具熟练掌握，具有主动学习意识。