职责描述
Homebar兼职运营客服(远程为主)
【工作内容】
回复美团/大众点评IM、企业微信咨询;
确认预订、锁定时段、发送入场进门密码;
在共享日历排保洁任务;
处理简单售后、延时收款、异常上报;
每日简单对账;
偶尔到场巡检(虹桥附近优先);
在小红书等平台推广文案(通过自推带来的客户给提成)。
【要求】
美团IM 10分钟内、企微30分钟内可回复;
细心靠谱,不漏单不撞单;
会用企业微信、大众点评/美团开店宝(可培训);
有客服/门店/电商经验优先,住虹桥周边优先;
长期稳定,至少3个月。
【薪资】
面议,月结,试用期2周;
表现好可增加订单提成/月度奖励。
【关于我们】
虹桥镇80㎡Homebar聚会空间,KTV、麻将、游戏机、榻榻米包场,单场上限15人,自助入场模式。长期稳定优先,在校生、自由职业、宝妈、附近阿姨都欢迎。