IT Intern
招聘时间
即日起 至 2026-11-14
招聘单位
L.E.K.
所在地区
上海
工作地点
上海市/上海市/静安区 锦沧文华广场办公楼 南京西路1225号
学历要求
本科
实习时长
每周3天，每天3小时
职责描述
工作职责包括但不限于：
提供本地 IT 支持：处理需要现场操作、无法由全球 Helpdesk 远程解决的问题，例如硬件故障、视频会议（VC）培训、新员工设备及账号配置、本地 IT 资源管理等。
IT 系统管理：负责 IT 资产管理系统、用户账号系统等的基础管理工作。
通过邮件处理 IT 工单：梳理积压的 IT 工单，通过邮件联系用户，确认问题是否仍然存在，并收集更多相关信息，供一级技术支持（Level 1）团队进一步处理。
设备维修与更换管理：按照设备制造商的 RMA（退货/维修授权）流程，协助处理 IT 资产的维修和更换。
其他 IT 相关工作及项目：根据需要参与其他 IT 职能或项目，不局限于日常技术支持工作。
任职要求：
具备优秀的英文口头及书面沟通能力，能够与技术人员、非技术人员及终端用户进行有效沟通。
对各类移动硬件及操作系统有基本了解，包括但不限于 Windows、iOS 和 Android。
具备较强的主动性和自我驱动力，同时能够良好地融入团队协作环境。
具备学习技术技能的能力，并愿意主动学习和熟悉公司使用的各类软件及硬件。
能够良好地提出、接受反馈及建设性意见。
每周至少能够工作 3 天。
提供本地 IT 支持：处理需要现场操作、无法由全球 Helpdesk 远程解决的问题，例如硬件故障、视频会议（VC）培训、新员工设备及账号配置、本地 IT 资源管理等。
IT 系统管理：负责 IT 资产管理系统、用户账号系统等的基础管理工作。
通过邮件处理 IT 工单：梳理积压的 IT 工单，通过邮件联系用户，确认问题是否仍然存在，并收集更多相关信息，供一级技术支持（Level 1）团队进一步处理。
设备维修与更换管理：按照设备制造商的 RMA（退货/维修授权）流程，协助处理 IT 资产的维修和更换。
其他 IT 相关工作及项目：根据需要参与其他 IT 职能或项目，不局限于日常技术支持工作。
任职要求：
具备优秀的英文口头及书面沟通能力，能够与技术人员、非技术人员及终端用户进行有效沟通。
对各类移动硬件及操作系统有基本了解，包括但不限于 Windows、iOS 和 Android。
具备较强的主动性和自我驱动力，同时能够良好地融入团队协作环境。
具备学习技术技能的能力，并愿意主动学习和熟悉公司使用的各类软件及硬件。
能够良好地提出、接受反馈及建设性意见。
每周至少能够工作 3 天。
