职责描述
1. 商家对接与沟通:配合上级完成平台商家的日常对接,包括入驻引导、答疑解惑、关系维护,跟进商家反馈的问题与诉求,协助推动内部协同解决
2. 活动策划与落地执行:协助策划平台营销活动(如陪玩/代练类目活动、新游热度活动、赛季冲榜活动等),跟进活动从方案输出、资源位提报、商家报名到活动上线的全流程
3. 奖励发放与政策输出:负责活动中奖名单的统计核对及奖励/奖品发放执行;协助输出商家/用户侧的运营政策、活动规则、公告文案等
4. 分层运营:配合上级对平台商家进行分层管理(头部/腰部/新商家),制定差异化运营策略并推进落地
任职资格
1. 游戏用户,熟悉至少一款主流游戏生态(王者荣耀、无畏契约、三角洲行动等热门游戏),有陪玩代练经历和账号交易经历优先
2. 具备良好的文字沟通能力,能够用口语化、有亲和力的方式与商家及用户交流,不依赖机械话术;
3. 具备较强的沟通协调能力,能妥善处理商家关系
4. 能保证每周5天全天坐班,日常实习优先。
5. 熟练使用AI工具(如ChatGPT、Claude等),能够借助AI辅助完成内容撰写、用户消息分析及日常运营提效。