职责描述
岗位职责
1. 基于现有运营绩效数据,使用 AI 工具自动化生成业务周报:自动汇总各城市运营指标、人员绩效数据,校验数据准确性,输出数据简报、指标分布、人员排行等内容。
2. 借助 AI 识别数据异常,定位业务问题点,整理问题清单,推送至城市总、中台负责人,同步收集对应的原因说明、后续改进计划,形成闭环记录。
3. 维护绩效数据台账,核对业务单元提交的数据初稿,完成数据校验、异常标记,协助做好数据申诉材料整理归档,保障数据源可靠。
4. 持续优化 AI 周报模板与提示词,提升自动分析、问题识别的准确度,简化人工整理工作量。
5. 参与搭建面向全国司机服务岗的 AI 助手:梳理司机高频咨询问题、业务知识库,整理问答素材,调试 AI 问答能力,实现司机问题自动化解答。
6. 配置 AI 自动跟进提醒功能,针对司机业务事项、待办节点设置智能提醒,减轻司机服务人员重复性咨询工作。
7. 收集司机服务团队使用反馈,迭代优化知识库、问答逻辑,持续提升 AI 助手的回答准确率与实用性。
完成总经理安排的其他工作,包含资料整理、信息汇总、会议材料准备、跨部门事项协同等。
制度文件梳理:对现有制度文件进行归类、整理与更新,形成结构化、可检索的制度文档库;
文档与会议支持:协助整理各类文档及会议材料,独立产出会议纪要与要点总结;
任职资格
(一)必备项
1. 熟悉飞书、腾讯文档、Excel等各类协同办公软件,具备熟练的数据处理能力;
2. 擅长使用各类AI工具(如DeepSeek,WorkBuddy,Clude等),会操作各AI之间的数据接口,及代码适配;
3. 自主学习能力强:带教时间有限,需要能快速上手、主动补齐业务知识;
4. 具备较强的信息整合与聚合能力,能将零散材料归纳为结构化、可复用的产出;
5. 具备保密意识
(二)优先项
1. 熟悉资产平台类工作的运作,或有相关实习经验
2. 有数据看板或BI工具搭建经验;
3. 有文档管理、制度梳理相关实习经历