实习岗位详情

即日起 至 2026-10-12

字节跳动

上海

中国大陆上海市杨浦区民府路678号上海新江湾广场T4号楼2层，邮编：200082

本科

每周4天，每天4小时

职位描述:
团队介绍：抖音电商以“总能发现好东西”为主张，致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。

日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。

1、参与电商C端订单与购后链路的产品优化，包括订单查找、订单列表与详情页、物流进展表达及订单操作等，帮助用户更容易找到订单、看清信息、完成操作；
2、结合用户反馈、客服咨询及行为数据，梳理查单与购后过程中的体验问题，分析原因、提出优化建议，并跟踪上线后的效果；
3、开展同类产品体验研究，参与AI辅助购后体验等探索，结合用户需求提出可验证的产品思路。

职位要求:
1、本科及以上学历在读；
2、能够长期、稳定实习，对电商C端产品和用户体验有兴趣，善于从日常购物、查单及收货经历中发现问题，具备同理心与好奇心；
3、逻辑清晰，具备基础的数据分析能力，能够结合用户反馈与数据分析问题；
4、具备良好的沟通表达、学习能力和责任心，做事细致，能够主动跟进问题并与团队协作推进；
5、有互联网产品、用户研究、数据分析相关实习或项目经历者优先；有AI工具实际应用经验者加分。