服务运营（日语）实习生 - TikTok Shop
招聘时间
即日起 至 2026-09-18
招聘单位
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所在地区
上海
工作地点
中国大陆上海市杨浦区江湾城路99号尚浦商务中心5幢，邮编：200438
学历要求
不限
实习时长
每周5天，每天4小时
职责描述
职位描述:
团队介绍：TikTok Shop 是 TikTok 旗下的内容电商。平台汇聚全球优质商家与创作者，通过短视频、直播等多场景连接消费者，让新奇好物畅销全球，让美好生活触手可得。目前团队分布在美国、英国、法国、印尼、墨西哥、中国等全球多个国家和地区，在这里你将有机会深入国际业务场景，面向全世界商家及用户，和跨区域团队协作，共同探索创新购物模式。期待和优秀的你一起创造更多可能！
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
1、工具与标准作业流程优化：学习并熟练使用各类内部工具与平台；充分理解标准作业流程，协助服务解决方案项目经理完成流程优化，保障业务执行的一致性；
2、政策与流程更新：及时跟进最新政策及流程变更，主动适配新要求，并落实到日常工作流程当中；
3、标准作业流程维护与优化：协助完成标准作业流程的维护、审核与迭代，提升工作效率与业务准确性；识别流程漏洞与低效环节，提出可落地的优化方案；
4、项目支持：协助处理临时任务或跨部门项目，按需参与项目交付物的落地执行与文档整理工作；
5、处理BPO合作伙伴提出的升级问题，在目标服务水平内解决问题，识别根本原因，并实施改进措施以解决根本问题，防止此类问题未来再次升级。
职位要求:
1、本科及以上学历在读；
2、沟通能力：具备优秀的英、日双语书面及口头沟通能力，能够清晰传递信息、理解并执行工作指令；
3、工具使用能力：能够熟练使用各类线上工具与平台；精通Excel及其他基础办公软件，打字速度快、准确率高；
4、注重细节：做事严谨细致，具备优秀的统筹整理能力；能够发现文档、业务流程中的错误、前后矛盾之处以及待优化点；
5、实习期间可以保障每周5天出勤，实习6个月及以上的同学优先。
团队介绍：TikTok Shop 是 TikTok 旗下的内容电商。平台汇聚全球优质商家与创作者，通过短视频、直播等多场景连接消费者，让新奇好物畅销全球，让美好生活触手可得。目前团队分布在美国、英国、法国、印尼、墨西哥、中国等全球多个国家和地区，在这里你将有机会深入国际业务场景，面向全世界商家及用户，和跨区域团队协作，共同探索创新购物模式。期待和优秀的你一起创造更多可能！
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
1、工具与标准作业流程优化：学习并熟练使用各类内部工具与平台；充分理解标准作业流程，协助服务解决方案项目经理完成流程优化，保障业务执行的一致性；
2、政策与流程更新：及时跟进最新政策及流程变更，主动适配新要求，并落实到日常工作流程当中；
3、标准作业流程维护与优化：协助完成标准作业流程的维护、审核与迭代，提升工作效率与业务准确性；识别流程漏洞与低效环节，提出可落地的优化方案；
4、项目支持：协助处理临时任务或跨部门项目，按需参与项目交付物的落地执行与文档整理工作；
5、处理BPO合作伙伴提出的升级问题，在目标服务水平内解决问题，识别根本原因，并实施改进措施以解决根本问题，防止此类问题未来再次升级。
职位要求:
1、本科及以上学历在读；
2、沟通能力：具备优秀的英、日双语书面及口头沟通能力，能够清晰传递信息、理解并执行工作指令；
3、工具使用能力：能够熟练使用各类线上工具与平台；精通Excel及其他基础办公软件，打字速度快、准确率高；
4、注重细节：做事严谨细致，具备优秀的统筹整理能力；能够发现文档、业务流程中的错误、前后矛盾之处以及待优化点；
5、实习期间可以保障每周5天出勤，实习6个月及以上的同学优先。
