用户运营实习生（客诉方向）
招聘时间
即日起 至 2026-09-12
招聘单位
易视腾科技
所在地区
成都
工作地点
四川省/成都市/武侯区 四川省/成都市/武侯区 红牌楼广场2号写字楼707
学历要求
本科
实习时长
每周5天，每天6小时
职责描述
岗位职责
1、处理电视大屏/影视内容相关用户投诉，多渠道收集反馈并记录跟进；
2、分析用户需求，与内容/技术团队协作，推动投诉解决方案落地；
3、按规范操作运营系统，协助完成内容入库、编排与推荐；
4、维护客诉台账，定期汇总高频问题，完成上级交办的其他任务。
任职要求
1、本科及以上，可实习 6 个月及以上、每周出勤 5 天以上；
2、熟练 Word/Excel，学习及沟通能力强；
3、细致负责、抗压能力强，能正常应对用户情绪；
4、计算机/影视传媒/新媒体等相关专业优先。
加分项：客服/用户运营/内容运营实习经验；熟悉视频/大屏平台；会用 PS 或视频剪辑工具；懂基础播放诊断常识。
1、处理电视大屏/影视内容相关用户投诉，多渠道收集反馈并记录跟进；
2、分析用户需求，与内容/技术团队协作，推动投诉解决方案落地；
3、按规范操作运营系统，协助完成内容入库、编排与推荐；
4、维护客诉台账，定期汇总高频问题，完成上级交办的其他任务。
任职要求
1、本科及以上，可实习 6 个月及以上、每周出勤 5 天以上；
2、熟练 Word/Excel，学习及沟通能力强；
3、细致负责、抗压能力强，能正常应对用户情绪；
4、计算机/影视传媒/新媒体等相关专业优先。
加分项：客服/用户运营/内容运营实习经验；熟悉视频/大屏平台；会用 PS 或视频剪辑工具；懂基础播放诊断常识。
