运营助理
招聘时间
即日起 至 2026-08-15
招聘单位
颐诺嘉护
所在地区
北京
工作地点
北京市/北京市/朝阳区 昆泰国际大厦
学历要求
本科
实习时长
每周5天，每天3小时
职责描述
1. 美团/大众点评店铺日常运营
负责店铺页面装修与优化，包括服务项目上下架、头图/详情页文案更新；
监控店铺评分与用户评价，及时跟进差评处理与好评维护；
协助策划并执行平台营销活动（如团购套餐调整、秒杀、新客立减等）；
定期导出店铺经营数据（曝光量、点击率、转化率等），协助完成运营周报。
2. 客户咨询反馈与回复
负责美团/大众点评、小红书、微信公众号等渠道的客户私信/评论回复；
及时响应客户关于陪诊服务的咨询，进行初步需求沟通与引导；
汇总高频咨询问题，协助优化标准话术库。
3. 新媒体平台内容运营协助
协助运营抖音、快手、小红书、视频号等平台，参与内容选题策划；
负责陪诊案例、客户好评、医学科普等内容素材的收集、整理与基础编辑；
协助完成短视频的简单剪辑与发布（如使用剪映等工具）。
4. 总经理交代的其他事宜
协助总经理进行跨部门沟通、会议纪要整理、简单数据汇总等日常事务支持；
完成上级交办的其他临时性运营相关工作。
负责店铺页面装修与优化，包括服务项目上下架、头图/详情页文案更新；
监控店铺评分与用户评价，及时跟进差评处理与好评维护；
协助策划并执行平台营销活动（如团购套餐调整、秒杀、新客立减等）；
定期导出店铺经营数据（曝光量、点击率、转化率等），协助完成运营周报。
2. 客户咨询反馈与回复
负责美团/大众点评、小红书、微信公众号等渠道的客户私信/评论回复；
及时响应客户关于陪诊服务的咨询，进行初步需求沟通与引导；
汇总高频咨询问题，协助优化标准话术库。
3. 新媒体平台内容运营协助
协助运营抖音、快手、小红书、视频号等平台，参与内容选题策划；
负责陪诊案例、客户好评、医学科普等内容素材的收集、整理与基础编辑；
协助完成短视频的简单剪辑与发布（如使用剪映等工具）。
4. 总经理交代的其他事宜
协助总经理进行跨部门沟通、会议纪要整理、简单数据汇总等日常事务支持；
完成上级交办的其他临时性运营相关工作。
