社区管家
招聘时间
即日起 至 2026-07-15
招聘单位
新黄浦·筑梦城
所在地区
上海
工作地点
上海市/上海市/闵行区 新黄浦·筑梦城吴泾国际社区
学历要求
不限
实习时长
每周5天，每天3小时
职责描述
职责描述：
1、 全周期租务管理：负责租客从看房、签约、入住到退租、续租、换房的全流程手续办理，确保系统数据准确无误。
2、租客关系维护：负责社区租客各项费用的催缴跟进，及时响应租客日常咨询与需求，构建良好和谐的邻里关系。
3、客诉处理与闭环：受理并妥善解决租客投诉及纠纷，做好记录分析与反馈，不断提升租客满意度。
4、报修跟进督办：负责租客报修工单的接收、派发及进度跟踪，确保维修事项在时限内高效闭环。
5、品质巡检保障：严格执行社区运营标准，巡查公区卫生保洁、安全消防及硬件设施状况，确保社区环境整洁有序。
6、社群活动策划：配合社区经理策划并落地各类社群活动（如节日派对、健身课程等），增强租客互动与归属感，提升品牌口碑。
7、其他事务：完成上级交办的其他运营支持类工作。
任职要求：
1、专科及以上学历大三或大四在读学生；
2、具有较强服务意识和沟通协调能力，及突发事件的应急处理能力；
3、具备亲和力，工作责任心强。
【该岗位提供住宿】
项目地址：闵行区育莲路66号近谈家塘路（新黄浦筑梦城紫竹国际社区）
1、 全周期租务管理：负责租客从看房、签约、入住到退租、续租、换房的全流程手续办理，确保系统数据准确无误。
2、租客关系维护：负责社区租客各项费用的催缴跟进，及时响应租客日常咨询与需求，构建良好和谐的邻里关系。
3、客诉处理与闭环：受理并妥善解决租客投诉及纠纷，做好记录分析与反馈，不断提升租客满意度。
4、报修跟进督办：负责租客报修工单的接收、派发及进度跟踪，确保维修事项在时限内高效闭环。
5、品质巡检保障：严格执行社区运营标准，巡查公区卫生保洁、安全消防及硬件设施状况，确保社区环境整洁有序。
6、社群活动策划：配合社区经理策划并落地各类社群活动（如节日派对、健身课程等），增强租客互动与归属感，提升品牌口碑。
7、其他事务：完成上级交办的其他运营支持类工作。
任职要求：
1、专科及以上学历大三或大四在读学生；
2、具有较强服务意识和沟通协调能力，及突发事件的应急处理能力；
3、具备亲和力，工作责任心强。
【该岗位提供住宿】
项目地址：闵行区育莲路66号近谈家塘路（新黄浦筑梦城紫竹国际社区）
