实习岗位详情

即日起 至 2026-09-13

科大讯飞

长沙

湖南省/长沙市/芙蓉区 三湘南湖大厦

不限

每周5天，每天3小时

岗位职责

1. 申诉与复核：负责客户申诉渠道的异常录音复核，精准定位问题并跟进解决。

2. 语料与模型优化：主导拒识与误识语料的标注工作，基于分析结果持续优化意图识别规则及语义库，提升模型准确率。

3. 系统运维支持：远程协助研发与运维团队完成本地服务器的日常运维，包括版本部署上线、线上故障排查及Bug修复。

4. 数据监控与分析：负责日常外呼任务的数据报表输出与实时监控，确保任务执行效果，并为策略调整提供数据支持。

5. 场景开发与迭代：协助负责人完成现有业务场景的体验优化及新增场景的开发落地工作。

任职要求

1. 教育背景：本科及以上学历，计算机、语言学、市场营销、客户服务等相关专业优先。

2. 职业素养：具备高度的责任心与自驱力，善于沟通协作，具备“不懂就问”的务实学习态度。

3. 核心能力：拥有出色的结构化逻辑思维能力和快速学习能力，能够从复杂数据中提炼核心问题。

4. 技能要求：精通Excel及PPT等办公软件，对数据高度敏感，具备较强的数据分析及呈现能力。