职责描述
工作职责
活动策划与执行:策划并落地问诊相关活动,负责活动前期策划、中期的流程执行及后期的数据统计与复盘材料整理。
优化服务体验:优化问诊case处理全流程,提炼共性问题同步产品迭代。
数据分析:定期整理和分析日常运营数据。
产品优化:对用户体验和用户需求敏感,能通过细节观察提出流程优化方案。
任职资格
技能基础:熟练掌握Excel、SQL等数据基础操作。
个性特质:机智灵活,具备良好的沟通能力和问题解决能力。
学习态度:热爱学习,对新事物保持好奇心,愿意不断提升自我,适应快速变化的工作环境。