职责描述
工作地点:清远英德(不提供住宿)
岗位职责:
1、该岗位需要驻点在客户现场办公,负责QQ、电话客服,为客户提供业务咨询、答疑解惑;
2、负责为客户提供简单的业务系统操作层面的使用指导;
3、负责跟踪记录客户反馈的问题,及时回复问题处理结果,编写简单的excel或word文档;
4、负责一定程度的协调工作,寻求合适的工程师解决系统问题。
岗位要求:
1、大专以上学历,理工科专业背景优先,2027届毕业生优先考虑;
2、具备一定的电脑使用技能,并熟练使用网页浏览器、word、excel等办公软件;
3、有耐心、有责任心,工作积极主动,有乐观的工作态度;
4、有较好的沟通表达能力和协调能力;
5、喜欢客服工作;
6、能每周出勤5天,实习6个月以上优先考虑;