职责描述
出海GO-B 端客户管理实习生(客户成功支持实习生)-上海
岗位定位
深度参与出海 GO 客户全生命周期管理,协助构建高价值客户服务体系,在商务
团队与客户之间建立高效协作桥梁,驱动客户成功与业务协同。
岗位职责
客户关系与需求管理:协助 B 端客户的全周期沟通与关系维护,精准理解客
户核心诉求与业务痛点,协同内部资源形成有效响应方案。
商务运营与节点推进:参与客户分层管理策略的执行,协助完成客户资料的
体系化整理、项目关键节点跟进、会议协调及商务文书准备。
客户洞察与决策支持:协助记录客户行为数据与需求演变轨迹,参与客户画
像体系的构建与迭代,为业务策略调整提供基础洞察。
任职要求
大四或硕士在读,市场营销、国际商务等相关专业;
具备出色的沟通协调能力与服务意识,做事细致、有条理;
熟练使用 Office(Excel/PPT 为主),具备基础的数据记录与整理能力;
对 B2B 服务或出海领域有基本认知与兴趣;
可保证至少4- 6 个月的全日制实习时间,团队提供一对一带教。
加分项
有客户管理、商务助理或销售支持类实习经验;
英语可作为工作语言(书面沟通+口语);
了解 CRM 系统逻辑;
阿拉伯语或哈萨克语。