实习岗位详情

即日起 至 2026-06-20

NIO蔚来

苏州

江苏省/苏州市/虎丘区 蔚来交付中心(苏州新区店)

大专

每周4天，每天3小时

岗位职责：
- 交付流程管理:按照品牌标准及需求布置新车;负责新车交付现场的全流程,包括但不限于前置流程，确保交付过程高效、顺畅;
- 用户体验提升:新车交付时,为用户创造愉悦的提车体验,制造仪式感和惊喜感,解答疑问;关注用户反馈及情绪,及时处理问题,提升用户满意度;
- 数据记录:根据数据进行业务分析,总结提升；
- 日常门店维护:保持交付区域的整洁有序,协助维护门店的整体形象,确保为用户营造舒适,高端的交付环境。
任职要求：
- 富有同理心,能敏锐感知用户情绪并关怀,能从用户角度预判并优化体验,能在复杂场景协调资源确保用户体验;
- 学习能力强,具备良好销售能力,能快速洞察用户需求并完成产品种草及销售;
- 抗压能力强,适应高效率及满意度要求
- 拥有积极主动解决问题的态度,以解决用户需求为核心的责任感,有较强的客诉处理能力;
- 有集体荣誉感,面对流程化但高要求的工作内容保持热情。
- 大专及以上学历，27届及以上。