运营专员实习（银发旅游市场）
招聘时间
即日起 至 2026-06-20
招聘单位
携程集团
所在地区
上海
工作地点
上海市/上海市/长宁区 金钟路968号凌空SOHO
学历要求
本科
实习时长
每周5天，每天3小时
职责描述
职位描述：
1. 负责退休银发群体（50岁+）中高价值用户的识别与分层，基于用户画像、消费行为制定差异化运营策略，提升用户价值与复购频次。
2. 通过企业微信等私域渠道，建立“一对一”专属服务机制，定期回访收集需求，推动产品优化和改造。
3. 策划并执行线下活动（如旅行分享会、兴趣工坊等），结合银发群体社交需求，提升用户参与度与品牌黏性。
4. 整理并撰写相关材料（包含但不限于标准起草、项目申报等），提升品牌知名度等项目外延价值。
5. 监控并分析用户生命周期中相关指标，通过A/B测试、用户反馈等优化运营策略，形成可复用的方法论。
任职要求：
1. 有用户/会员/社群运营经验，具备线下用户运营能力（如活动策划、面对面服务等），有OTA、旅游或老年行业背景者优先。
2. 强同理心与耐心，能深度理解银发用户心理（如对安全、尊重、社交链接的需求）。
3. 数据敏感度高，能通过用户行为分析驱动决策。
4. 强烈的责任心和使命感，良好的自驱力，擅于沟通并能组织、协调资源解决问题，注重工作效率和团队协作。
5. 热爱旅行，对旅游行业和银发经济有独到的见解，社交媒体、私域社群的重度用户优先。
1. 负责退休银发群体（50岁+）中高价值用户的识别与分层，基于用户画像、消费行为制定差异化运营策略，提升用户价值与复购频次。
2. 通过企业微信等私域渠道，建立“一对一”专属服务机制，定期回访收集需求，推动产品优化和改造。
3. 策划并执行线下活动（如旅行分享会、兴趣工坊等），结合银发群体社交需求，提升用户参与度与品牌黏性。
4. 整理并撰写相关材料（包含但不限于标准起草、项目申报等），提升品牌知名度等项目外延价值。
5. 监控并分析用户生命周期中相关指标，通过A/B测试、用户反馈等优化运营策略，形成可复用的方法论。
任职要求：
1. 有用户/会员/社群运营经验，具备线下用户运营能力（如活动策划、面对面服务等），有OTA、旅游或老年行业背景者优先。
2. 强同理心与耐心，能深度理解银发用户心理（如对安全、尊重、社交链接的需求）。
3. 数据敏感度高，能通过用户行为分析驱动决策。
4. 强烈的责任心和使命感，良好的自驱力，擅于沟通并能组织、协调资源解决问题，注重工作效率和团队协作。
5. 热爱旅行，对旅游行业和银发经济有独到的见解，社交媒体、私域社群的重度用户优先。
