数据分析实习生（哈啰租车客服方向）
招聘时间
即日起 至 2026-07-14
招聘单位
哈啰
所在地区
上海
工作地点
上海市/上海市/闵行区 哈啰总部大厦
学历要求
本科
实习时长
每周5天，每天6小时
职责描述
岗位职责
●负责客服业务数据的日常提取、清洗和整理，搭建业务监控报表
●针对客服满意度、工单处理效率等核心指标进行专题分析，输出分析报告
●分析智能客服对话日志，定位知识库短板，为优化机器人解决率提供数据支持
●协助评估运营活动效果，通过数据为业务决策提供依据
【任职要求】
● 重点：需任职6个月及以上，每周到岗5天（如不能任职这么长时间请勿投递）
● 本科及以上学历，统计、数学、计算机等相关专业优先
● 熟练使用SQL进行数据提取，掌握Python/Pandas等数据分析工具者优先
● 具备良好的逻辑分析能力和数据敏感度，能够从数据中发现业务问题
● 有产品运营实习经验或对智能客服领域有了解者优先
● 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能清晰呈现分析结果
● 有汽车行业 租车行业经验优先
●负责客服业务数据的日常提取、清洗和整理，搭建业务监控报表
●针对客服满意度、工单处理效率等核心指标进行专题分析，输出分析报告
●分析智能客服对话日志，定位知识库短板，为优化机器人解决率提供数据支持
●协助评估运营活动效果，通过数据为业务决策提供依据
【任职要求】
● 重点：需任职6个月及以上，每周到岗5天（如不能任职这么长时间请勿投递）
● 本科及以上学历，统计、数学、计算机等相关专业优先
● 熟练使用SQL进行数据提取，掌握Python/Pandas等数据分析工具者优先
● 具备良好的逻辑分析能力和数据敏感度，能够从数据中发现业务问题
● 有产品运营实习经验或对智能客服领域有了解者优先
● 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能清晰呈现分析结果
● 有汽车行业 租车行业经验优先
