【27届及以后】VIP客服实习生
招聘时间
即日起 至 2027-04-30
招聘单位
姚记科技
所在地区
上海
工作地点
上海市/上海市/嘉定区 成蹊大厦
学历要求
大专
实习时长
每周5天，每天3小时
职责描述
职责描述：
1. 为VIP玩家解答游戏问题、提供玩法指导和活动咨询；
2. 定期回访VIP客户，记录玩家的游戏习惯和偏好；
3. 收集玩家反馈，协助策划和执行VIP专属活动（如生日礼包、节日特权等）；
4. 处理VIP玩家的紧急投诉（如充值未到账、游戏bug等），协调相关部门跟进解决；
5. 整理玩家对游戏版本、活动的意见建议，提交给产品团队；
6. 协助分析VIP玩家的登录、充值等数据，参与用户分层和维护策略的讨论。
任职资格：
1. 大专及以上学历在读，专业不限，能提供全职实习者优先；
2. 热爱游戏行业，熟悉常见游戏类型；
3. 具有良好的沟通能力和服务意识，有耐心；
4. 具备较强的责任心和团队合作精神；
5. 情绪稳定，能冷静处理玩家遇到的问题；
工作时间10:00~22:00，做二休二，一个月至少能出勤15天
1. 为VIP玩家解答游戏问题、提供玩法指导和活动咨询；
2. 定期回访VIP客户，记录玩家的游戏习惯和偏好；
3. 收集玩家反馈，协助策划和执行VIP专属活动（如生日礼包、节日特权等）；
4. 处理VIP玩家的紧急投诉（如充值未到账、游戏bug等），协调相关部门跟进解决；
5. 整理玩家对游戏版本、活动的意见建议，提交给产品团队；
6. 协助分析VIP玩家的登录、充值等数据，参与用户分层和维护策略的讨论。
任职资格：
1. 大专及以上学历在读，专业不限，能提供全职实习者优先；
2. 热爱游戏行业，熟悉常见游戏类型；
3. 具有良好的沟通能力和服务意识，有耐心；
4. 具备较强的责任心和团队合作精神；
5. 情绪稳定，能冷静处理玩家遇到的问题；
工作时间10:00~22:00，做二休二，一个月至少能出勤15天
