职责描述
职位描述:
日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
团队介绍:国际化内容安全平台团队致力于为字节跳动国际化产品的用户维护安全可信赖环境,通过开发、迭代机器学习模型和信息系统以更早、更快发掘风险、监控风险、响应紧急事件,以人工智能技术支持业务发展,力求更高效、更敏捷、更全能地维护站内生态安全。
1、监控多渠道用户反馈和安全相关指标,运用数据分析,精准定位体验洼地与痛点根源;
2、参与梳理及优化服务流程,撰写并迭代清晰、可落地的SOP(标准作业程序);
3、基于数据与案例形成有力报告,协同产品、研发等团队,推动体验问题解决与闭环;
4、协助完成用户调研、产品分析及日常数据报告等工作。
职位要求:
1、本科及以上学历在读;
2、能保证充足实习时间,对直播行业有热情,有相关项目经验或英文能力者优先,听说读写优秀,B2.2及以上;
3、具备强数据意识与分析能力,能熟练使用SQL、Excel等处理数据;逻辑严谨,能独立撰写高质量SOP及分析报告;擅长AI应用,能通过AI应用解决运营效率问题;
4、对用户体验有敏锐度,善于从复杂信息中归纳问题,并执着于推动解决;
5、具备良好的沟通表达与跨团队协作潜力。