体验服务发展平台（ESE）-客户服务实习生
招聘时间
即日起 至 2026-12-30
招聘单位
滴滴
所在地区
北京
工作地点
北京
学历要求
本科
实习时长
每周5天，每天6小时
职责描述
岗位职责（具体工作内容）
1、通过数据分析，建立数据模型，进行短期业务量预测，完成业务人力规划
2、推进职场落地排班计划，使与业务量规划相符，打造用户便捷接入体验
3、配合制定与优化班次/排班策略，结合业务量预测，提升人力利用效率
4、负责控制耗损，实现计划人力和实际需求人力的优化拟合
任职资格（学历、目标院校、语言、技能、性格等要求）
1、本科以上学历
2、熟练运用Excel等办公软件，对数据进行统计分析，具备较强的逻辑思维能力，能够通过数据发现问题，分析影响因素和影响程度
3、较强的学习和理解能力，能够发挥主观能动性迅速应对变化，积极接受挑战
4、有比较强的沟通协作能力
1、通过数据分析，建立数据模型，进行短期业务量预测，完成业务人力规划
2、推进职场落地排班计划，使与业务量规划相符，打造用户便捷接入体验
3、配合制定与优化班次/排班策略，结合业务量预测，提升人力利用效率
4、负责控制耗损，实现计划人力和实际需求人力的优化拟合
任职资格（学历、目标院校、语言、技能、性格等要求）
1、本科以上学历
2、熟练运用Excel等办公软件，对数据进行统计分析，具备较强的逻辑思维能力，能够通过数据发现问题，分析影响因素和影响程度
3、较强的学习和理解能力，能够发挥主观能动性迅速应对变化，积极接受挑战
4、有比较强的沟通协作能力
