职责描述
职责描述:
职位描述
1、接待项目支持:协助完成来访接待项目的前期准备、现场接待执行、复盘闭环,熟悉全场景接待流程与标准。
2、接待团队与现场服务支持:协助接待团队的基础培训工作与接待物资管理,参与接待现场的基础服务。
3、标准化体系搭建与资源管理协助:协助整理、更新总部接待SOP相关内容,参与接待资源池的基础维护。
4、专项工作支持:协助制定基础的接待方案,参与接待场景的体验优化。
5、完成接待经理交办的其他临时接待相关工作。
任职要求:
职位要求
1、学历:本科及以上,旅游管理、酒店管理、航空服务、商务英语、行政管理等相关专业优先。
2、形象端正,普通话标准(二甲及以上优先),具备良好的沟通表达能力。
3、每周可到岗 4-5 天,能保证至少 3 个月实习时长,能配合重要接待项目的临时加班安排。
4、服务意识强,有服务行业或校园活动接待、会务经验者优先。
5、多任务处理能力与学习能力强。
6、熟练使用 Office 三件套,能高效完成资料整理、文档制作、数据统计工作。