张家港蔚来-门店运营实习生（咖啡、活动方向）
招聘时间
即日起 至 2026-05-24
招聘单位
NIO蔚来
所在地区
苏州
工作地点
江苏省/苏州市/张家港市 蔚来中心(张家港沙洲湖)
学历要求
大专
实习时长
每周4天，每天3小时
职责描述
岗位职责：
1.门店活动协助：负责门店室内亲子活动、用户小型沙龙等现场布置、流程配合，全程陪伴儿童参与互动，维持活动秩序，营造轻松温馨的门店氛围；
2.吧台饮品服务：按照品牌标准制作咖啡、茶饮及各类特调饮品，做好吧台物料补给、设备清洁与日常整理；
3.用户体验服务：主动接待到店访客与亲子家庭，耐心回应基础咨询，关注用户及儿童感受，提升到店整体体验感；
4.门店环境维护：保持休闲区、活动区、吧台区域整洁有序，维护门店高端舒适的整体形象；
5.数据与复盘：做好日常接待、活动场次等基础数据记录，协助整理总结，优化服务细节。
岗位要求：
1.有咖啡等饮品制作经验优先
2.富有同理心，能敏锐感知用户情绪并关怀，能从用户角度预判并优化体验，能在复杂场景协调资源确保用户体验；
3.抗压能力强，适应高效率及满意度要求
4.学习能力强，沟通亲和力佳，能快速洞察用户需求，擅长自然互动与氛围带动；
5.拥有积极主动解决问题的态度，以解决用户需求为核心的责任感，有较强的客诉处理能力；
6.有集体荣誉感，认可高端服务理念，面对流程化、精细化工作始终保持热情；
7.大专及以上学历，27 届及以上在校生（非应届），专业不限，喜欢小朋友。
1.门店活动协助：负责门店室内亲子活动、用户小型沙龙等现场布置、流程配合，全程陪伴儿童参与互动，维持活动秩序，营造轻松温馨的门店氛围；
2.吧台饮品服务：按照品牌标准制作咖啡、茶饮及各类特调饮品，做好吧台物料补给、设备清洁与日常整理；
3.用户体验服务：主动接待到店访客与亲子家庭，耐心回应基础咨询，关注用户及儿童感受，提升到店整体体验感；
4.门店环境维护：保持休闲区、活动区、吧台区域整洁有序，维护门店高端舒适的整体形象；
5.数据与复盘：做好日常接待、活动场次等基础数据记录，协助整理总结，优化服务细节。
岗位要求：
1.有咖啡等饮品制作经验优先
2.富有同理心，能敏锐感知用户情绪并关怀，能从用户角度预判并优化体验，能在复杂场景协调资源确保用户体验；
3.抗压能力强，适应高效率及满意度要求
4.学习能力强，沟通亲和力佳，能快速洞察用户需求，擅长自然互动与氛围带动；
5.拥有积极主动解决问题的态度，以解决用户需求为核心的责任感，有较强的客诉处理能力；
6.有集体荣誉感，认可高端服务理念，面对流程化、精细化工作始终保持热情；
7.大专及以上学历，27 届及以上在校生（非应届），专业不限，喜欢小朋友。
