客服实习生
招聘时间
即日起 至 2026-06-06
招聘单位
聚才星科技
所在地区
杭州
工作地点
萍水街303号崇安盛世中心801-804室
学历要求
大专
实习时长
每周5天，每天3小时
职责描述
工作时间：工作日12：00-21：00，周末：9：00-18：00
工作内容：
1、负责平台用户的进线咨询，妥善处理用户问题、投诉，快速响应并尽快完结问题，避免投诉升级；
2、负责平台商户的进线咨询，给予商户有效指引，有效解决商户问题；
3、能够对问题进行归纳整理，形成分析报告，促进业务、产品优化；
岗位要求：
1、普通话标准、流利，形象良好，反应灵敏
2、沉稳踏实，情绪稳定，不内耗；
3、积极乐观，有耐心，同理心强；
4、理解力强，快速理解用户/商户问题，做事有条理，高效；
工作内容：
1、负责平台用户的进线咨询，妥善处理用户问题、投诉，快速响应并尽快完结问题，避免投诉升级；
2、负责平台商户的进线咨询，给予商户有效指引，有效解决商户问题；
3、能够对问题进行归纳整理，形成分析报告，促进业务、产品优化；
岗位要求：
1、普通话标准、流利，形象良好，反应灵敏
2、沉稳踏实，情绪稳定，不内耗；
3、积极乐观，有耐心，同理心强；
4、理解力强，快速理解用户/商户问题，做事有条理，高效；
