职责描述
我们需要 2位认真负责的在校实习生,协助我们做海外客户预约与英文客服工作。
工作主要内容包括:
- 回复海外客户咨询,主要通过英文文字沟通,了解客户的预约需求并进行基础解答
- 协助客户完成预约信息确认,包括预约时间、人数、服务项目、联系方式等关键信息
- 完成简单表格与订单记录,并根据预约进展协助跟进客户及店铺确认结果
工作时间:
- 工作日晚间和周末轮班(每班3-4小时)
岗位特点:
- 可远程办公
- 时间相对灵活
- 会接触AI工具、英文沟通及旅游服务相关业务
希望同学:
- 做事细心、回复及时
- 有责任心、熟练英文文字沟通