物流运营实习生-TikTok Shop
招聘时间
即日起 至 2026-05-25
招聘单位
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所在地区
珠海
工作地点
中国大陆广东省珠海市香洲区横琴粤澳深度合作区智水路88号创新方汇信办公楼，邮编：519031
学历要求
本科
实习时长
每周5天，每天3小时
职责描述
职位描述:
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
团队介绍：TikTok Shop 是TikTok旗下的内容电商。平台汇聚全球优质商家与创作者，通过短视频、直播等多场景连接消费者，让新奇好物畅销全球，让美好生活触手可得。目前团队分布在美国、英国、法国、印尼、墨西哥、中国等全球多个国家和地区，在这里你将有机会深入国际场景，面向全世界商家及用户，和跨区域团队协作，共同探索创新购物模式。期待和优秀的你一起创造更多可能！
1、日常履约指标监控：负责跟踪服务商日常履约运营指标，按邮编（ZIP Code）维度监控 24h/48h/168h 上网率表现，对未达标服务商进行问题梳理与初步归因；
2、交接差异管理：监控头程与尾程揽收交接差异，对超标时段及服务商发起判责，组织头程、尾程服务商举证。
3、标准化责任判定：依据统一判责规则完成责任划分；
4、商家揽收事中异常问题处理：承接揽收中过程中出现的异常，以及物质需求对接等包括延误原因及预计派车时间；
5、周度服务质量复盘：按周复盘服务商履约表现，重点统计 3 小时响应率、派车及时率等指标，识别共性问题并推动服务质量持续优化。
职位要求:
1、本科及以上学历在读，物流管理、工商管理、商业分析等商科类专业优先；
2、英语作为工作沟通语言，可以无障碍的中英文书面、口头表达，具备海外留学背景者优先；
3、熟练使用办公软件，包括Excel、PPT、Word；
4、性格外向，有较强的语言沟通、表达能力，在校期间有学生组织、社团活动等相关经历优先；
5、对数据敏感，有一定的数据分析能力，有良好的逻辑思维能力；
6、每周可实习5天，可以实习6个月及以上。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
团队介绍：TikTok Shop 是TikTok旗下的内容电商。平台汇聚全球优质商家与创作者，通过短视频、直播等多场景连接消费者，让新奇好物畅销全球，让美好生活触手可得。目前团队分布在美国、英国、法国、印尼、墨西哥、中国等全球多个国家和地区，在这里你将有机会深入国际场景，面向全世界商家及用户，和跨区域团队协作，共同探索创新购物模式。期待和优秀的你一起创造更多可能！
1、日常履约指标监控：负责跟踪服务商日常履约运营指标，按邮编（ZIP Code）维度监控 24h/48h/168h 上网率表现，对未达标服务商进行问题梳理与初步归因；
2、交接差异管理：监控头程与尾程揽收交接差异，对超标时段及服务商发起判责，组织头程、尾程服务商举证。
3、标准化责任判定：依据统一判责规则完成责任划分；
4、商家揽收事中异常问题处理：承接揽收中过程中出现的异常，以及物质需求对接等包括延误原因及预计派车时间；
5、周度服务质量复盘：按周复盘服务商履约表现，重点统计 3 小时响应率、派车及时率等指标，识别共性问题并推动服务质量持续优化。
职位要求:
1、本科及以上学历在读，物流管理、工商管理、商业分析等商科类专业优先；
2、英语作为工作沟通语言，可以无障碍的中英文书面、口头表达，具备海外留学背景者优先；
3、熟练使用办公软件，包括Excel、PPT、Word；
4、性格外向，有较强的语言沟通、表达能力，在校期间有学生组织、社团活动等相关经历优先；
5、对数据敏感，有一定的数据分析能力，有良好的逻辑思维能力；
6、每周可实习5天，可以实习6个月及以上。
