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即日起 至 2026-06-06

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北京

中国大陆北京市海淀区北三环西路27号北京方恒中心D座，邮编：100098

本科

每周5天，每天5小时

职位描述:
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
团队介绍：产品覆盖今日头条、头条极速版等各类产品，为上亿用户持续提供优质的资讯、视频等服务。我们通过建立良好的内容生态，鼓励优质的原创内容，为创作者提供优质的服务和创作体验，促进创作和交流，同时我们致力于通过尽可能丰富的内容体裁和尽可能多的分发方式，连接人与信息，丰富大家的精神生活，让人们看到更大的世界。

1、负责评测AI反馈助手和智能客服的效果，敏锐发现问题，并针对性提出解决方案，快速推进模型效果优化落地；
2、熟悉AI类产品，协助AI服务产品功能迭代，提升用户反馈体验；
3、支持产品功能用户调研方案设计、访谈、分析，输出有价值的用户研究报告；
4、了解今日头条产品业务场景，掌握好问题定级与跟进标准，监控、处理、跟进全渠道的用户反馈，与产研运团队保持紧密的协作关系，解决实际问题。

职位要求:
1、本科及以上学历在读，统计、社会、新闻学等相关专业优先；
2、对社区、内容型产品兴趣浓厚，有AI产品运营、用户研究等相关实习经验优先；
3、有好奇心和较强的行动力，对用户和行业有洞察，能够敏感捕捉用户需求，做好分析并切实落地；
4、有较好的沟通能力和跨团队协作的能力，抗压能力好，工作投入度高。