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即日起 至 2026-05-11

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杭州

中国大陆浙江省杭州市余杭区仓前街道爱力中心A座，邮编：311121

本科

每周4天，每天4小时

职位描述:
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
团队介绍：抖音电商致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。

1、为商家在平台上的入驻、营销、活动、售后、处罚环节提供经营保障，降低商家经营难度，对问题进行有效分类和优先级排序，针对重点问题设立专项改善项目；
2、项目推动过程中，发现个性/共性业务流程、标准、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标；
3、基于对业务目标和客户价值的理解，与业务、产品、技术团队对接；
4、通过体验洞察，推动客户问题解决，形成体验标准、协同机制或体验提升方案，持续保障和提升客户体验。

职位要求:
1、本科及以上学历在读；
2、具备较好的理解能力，对电商经营有深刻的了解，同时能快速熟悉平台型横向角色工作；
3、有一定的洞察能力，能通过日常的监测、分析、诊断，从客户视角定位体验现状及潜在客户需求；
4、具备较好的沟通能力，善于协同，能推动问题的解决。