客服客诉实习生
招聘时间
即日起 至 2026-07-18
招聘单位
风变科技
所在地区
深圳
工作地点
广东省/深圳市/南山区 科兴科学园A4栋402
学历要求
不限
实习时长
每周5天，每天3小时
职责描述
1、依托热线、在线等沟通渠道，承接用户业务咨询，高效答疑解惑，做好基础用户服务对接工作。
2、负责用户退款业务全程受理与跟进，解答用户退款相关疑问，确保退款事项妥善处理办结。
3、对接处理用户各类内外部投诉纠纷，核实诉求、协调沟通、跟踪处理，完成投诉和解闭环，维护服务秩序。
4、完成上级交办的各项日常及临时性工作任务，配合团队完成服务相关各项工作。
2、负责用户退款业务全程受理与跟进，解答用户退款相关疑问，确保退款事项妥善处理办结。
3、对接处理用户各类内外部投诉纠纷，核实诉求、协调沟通、跟踪处理，完成投诉和解闭环，维护服务秩序。
4、完成上级交办的各项日常及临时性工作任务，配合团队完成服务相关各项工作。
