服务与体验运营实习生-TikTok直播
招聘时间
即日起 至 2026-05-24
招聘单位
字节跳动
所在地区
北京
工作地点
中国大陆北京市海淀区中关村南四街18号紫金数码园4号楼，邮编：100190
学历要求
本科
实习时长
每周5天，每天5小时
职责描述
职位描述:
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间,让生活更美好。TikTok在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。
TikTok直播为用户提供独特的内容和消费体验；直播为创作者找到合适的观众、提供最好的工具和一系列盈利模式；通过直播，平台也能从中获得健康、客观的分成收益，直播也是TikTok三个主要收入来源之一。
创作者和平台有一种美妙的共生关系，我们帮助创作者创造生机、改变他们的生活；作为平台，我们也可以从中获益、持续发展。我们一直听到这样的故事--"LIVE changes my life"。他们更好，我们才会更好。
加入我们，一起探索“不可能的事”--我们是行业的先行者，在一步步改变行业。我们持续让行业了解直播是一种新的内容形式，是创作者可以依赖的商业模式。
1、洞察分析：监控多渠道用户反馈，运用数据分析，精准定位体验洼地与痛点根源；
2、流程建设：参与梳理及优化服务流程，撰写并迭代清晰、可落地的SOP（标准作业程序）；
3、推动优化：基于数据与案例形成有力报告，协同产品、研发等团队，推动体验问题解决与闭环；
4、专项支持：协助完成用户调研、市场分析及日常数据报告等工作。
职位要求:
1、本科及以上学历在读；
2、具备强数据意识与分析能力，能熟练使用SQL、Excel等处理数据；逻辑严谨，能独立撰写高质量SOP及分析报告；对用户体验有敏锐度，善于从复杂信息中归纳问题，并执着于推动解决；
3、沟通协作：具备良好的沟通表达与跨团队协作潜力；
4、出勤时间：能保证充足实习时间，全勤实习优先；
5、基本条件：对直播行业有热情，有相关项目经验或英文能力者优先。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间,让生活更美好。TikTok在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。
TikTok直播为用户提供独特的内容和消费体验；直播为创作者找到合适的观众、提供最好的工具和一系列盈利模式；通过直播，平台也能从中获得健康、客观的分成收益，直播也是TikTok三个主要收入来源之一。
创作者和平台有一种美妙的共生关系，我们帮助创作者创造生机、改变他们的生活；作为平台，我们也可以从中获益、持续发展。我们一直听到这样的故事--"LIVE changes my life"。他们更好，我们才会更好。
加入我们，一起探索“不可能的事”--我们是行业的先行者，在一步步改变行业。我们持续让行业了解直播是一种新的内容形式，是创作者可以依赖的商业模式。
1、洞察分析：监控多渠道用户反馈，运用数据分析，精准定位体验洼地与痛点根源；
2、流程建设：参与梳理及优化服务流程，撰写并迭代清晰、可落地的SOP（标准作业程序）；
3、推动优化：基于数据与案例形成有力报告，协同产品、研发等团队，推动体验问题解决与闭环；
4、专项支持：协助完成用户调研、市场分析及日常数据报告等工作。
职位要求:
1、本科及以上学历在读；
2、具备强数据意识与分析能力，能熟练使用SQL、Excel等处理数据；逻辑严谨，能独立撰写高质量SOP及分析报告；对用户体验有敏锐度，善于从复杂信息中归纳问题，并执着于推动解决；
3、沟通协作：具备良好的沟通表达与跨团队协作潜力；
4、出勤时间：能保证充足实习时间，全勤实习优先；
5、基本条件：对直播行业有热情，有相关项目经验或英文能力者优先。
