客服支持专员
招聘时间
即日起 至 2026-05-13
招聘单位
南京木由
所在地区
南京
工作地点
江苏省/南京市/江宁区 有志大厦-B2栋
学历要求
大专
实习时长
每周6天，每天6小时
职责描述
一、岗位职责
1.通过电话方式对用户进行信息回访与沟通确认，完成基础用户触达工作
2.协助完成订单信息核实与基础审核工作，确保订单数据准确性
3.配合售后流程，协助进行相关信息登记与基础处理（如退款/打款流程的资料核对与录入）
4.对用户反馈及沟通内容进行整理与记录，保证信息完整可追溯
5.完成上级安排的其他基础运营支持工作
二、岗位要求
1.在校生（大专/本科均可），可长期实习优先（≥3个月）
2.沟通表达清晰，愿意进行基础电话沟通
3.做事细心，有责任心，不排斥重复性工作
4.稳定出勤优先
5.有客服/电商相关经验加分（无经验可培养）
三、工作时间
9:00-18:00（午休1小时）
月休4天（排班轮休）
四、实习薪资
实习补贴：3000元/月
五、岗位说明
本岗位为基础执行类实习岗位，以用户沟通与信息处理为主
更适合希望积累电商客服/运营基础经验的同学
1.通过电话方式对用户进行信息回访与沟通确认，完成基础用户触达工作
2.协助完成订单信息核实与基础审核工作，确保订单数据准确性
3.配合售后流程，协助进行相关信息登记与基础处理（如退款/打款流程的资料核对与录入）
4.对用户反馈及沟通内容进行整理与记录，保证信息完整可追溯
5.完成上级安排的其他基础运营支持工作
二、岗位要求
1.在校生（大专/本科均可），可长期实习优先（≥3个月）
2.沟通表达清晰，愿意进行基础电话沟通
3.做事细心，有责任心，不排斥重复性工作
4.稳定出勤优先
5.有客服/电商相关经验加分（无经验可培养）
三、工作时间
9:00-18:00（午休1小时）
月休4天（排班轮休）
四、实习薪资
实习补贴：3000元/月
五、岗位说明
本岗位为基础执行类实习岗位，以用户沟通与信息处理为主
更适合希望积累电商客服/运营基础经验的同学
