职责描述
职责描述:
主要工作职责 Major responsibilities
1.用户满意度工具日常运营(包括五星随手评日常运营工作等)
2.用户满意度数据分析及数据库维护
3.支持服务研究项目数据分析工作,了解服务场景需求及痛点
4.支持用户定性研究项目,了解用户在各触点上的痛点和体验
5. 支持用户定性研究项目,了解用户在各触点上的痛点和体验
任职要求:
1、大三或研一在校同学,保证每周至少4天,连续6个月以上的稳定出勤时间,可以接受偶尔周末加班
2、有基本的数据分析能力、对数据敏感
3、乐于并擅长内外部沟通,阳光乐观
4、踏实稳重,有团队有耐心,抗压能力强有韧性,认真负责,脚踏实地
5、学习能力强,解决问题能力强
6、熟悉掌握MySQL、Python、SPSS、Excel等编程/数据分析工具优先