职责描述
岗位职责:
- 线索清洗与筛选:通过官网、社交媒体、市场活动等多渠道留资客户线索,通过电话进行触达并记录客户信息至营销自动化系统,通过初步沟通判断线索质量,完成线索分级梳理。
- 客户初步沟通与培育:以电话、邮件等方式与潜在客户建立联系,清晰介绍神州数码相关产品及服务,解答客户基础咨询,收集客户核心需求,推动客户向高意向阶段转化。
- 数据整理与同步:定期统计记录线索跟进记录至营销自动化系统,及时将合格线索传递给销售团队,配合完成线索交接与跟进反馈。
- 团队协同支持:协助市场部完成各类营销活动的前期筹备、中期执行及后期复盘辅助工作,配合销售团队开展基础客户维护工作,助力团队达成业务目标。
- 完成领导交办的其他市场相关辅助工作,主动学习行业知识及SDR岗位相关技能。
任职要求:
- 学历与专业:市场营销、商务管理、国际贸易、计算机相关专业优先,具备基础的沟通或销售认知者更佳。
- 核心能力:具备清晰的口头与书面表达能力,善于倾听客户需求,能顺畅开展客户沟通工作;具备较强的主动性、抗压性和目标感,愿意主动挖掘线索、跟进客户。
- 技能要求:熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT)及飞书系统基础功能,学习意愿强,能快速掌握岗位所需工具的使用方法。
- 职业素养:具备良好的客户服务意识、责任心和团队协作精神,做事认真细致,能严格遵守公司规章制度;对To B销售、客户开发、互联网行业有浓厚兴趣,渴望积累相关职场经验。