职责描述
职位描述:
光学产品内部销售工程师实习生(内部销售与客户技术支持方向)
岗位职责:
1. 与销售、服务及客户支持团队紧密协作,通过电话及线上渠道响应客户咨询,覆盖客户全购买旅程;
2. 负责建立并维护现有及潜在客户关系,贯穿整个销售周期,提升客户满意度与忠诚度;
3. 为复杂科学及技术产品/应用/解决方案提供售前与售后技术支持,确保客户需求得到专业响应;
4. 识别客户账户中的技术问题,协调内部资源推动解决,确保销售各阶段客户满意度达标;
5. 与销售团队协作,梳理复杂客户技术需求并转化为产品规格要求,支持定制化方案输出;
6. 直接面向潜在客户/用户进行产品演示,清晰展示复杂技术特性及产品性能优势;
7. 遵守公司销售流程、客户服务规范及数据保密要求,主动识别并上报业务风险;
8. 完成公司及上级交办的其他内部销售与客户支持工作。
任职要求:
1. 物理、光学或相关专业在读本科及以上(2027届或2028届);
2. 对科学仪器及技术产品具有浓厚兴趣,具备快速学习新技术与产品的能力;
3. 逻辑思维清晰,具备优秀的客户需求分析、问题诊断与解决能力;
4. 工作严谨细致,具备优秀的职业道德和职业素养,正直、自律、抗压能力强;
5. 优秀的沟通表达与跨部门协调能力,能主动推动客户需求落地;
6. 英语听说读写流利,可作为工作语言者优先;
7. 熟练使用Office办公软件(Excel、PowerPoint、Outlook等);
8. 实习期为4个月及以上,每周出勤5天。
我们提供:
1. 资深内部销售工程师1对1带教与系统化销售技术培训;
2. 深入参与客户全周期管理、技术支持及跨部门协作实践;
3. 熟悉销售流程、技术产品应用、客户需求分析及商务沟通等核心模块;
4. 与高管及跨部门团队建立人脉网络,了解MKS各业务板块运作;
5. 体验MKS对多元化、公平与包容的承诺,感受国际化团队工作氛围;
6. 有竞争力的实习津贴及专业办公环境。