职责描述
岗位职责
1. 负责客户现场自动化设备的安装、调试、验收,确保设备顺利交付、正常投入运行。
2. 负责设备日常运行状态巡检、定期保养与维护,及时排查设备电气、机械及软件联动故障,保障设备稳定运行。
3. 协助完成设备配套电气线路、信号线的规范布置、连接与检修,配合技术团队完成设备软硬件系统联调、功能测试与优化升级。
4. 快速响应客户售后需求,远程或现场解决设备运行中的各类异常问题,出具故障处理方案,跟进问题闭环。
5. 为客户提供设备操作、日常维护等技术培训,讲解设备使用规范与注意事项,提升客户自主操作能力。
任职要求
1. 电气自动化、机电一体化、机械制造等相关专业优先,具备自动化设备售后、安装调试相关工作经验者优先。
2. 熟悉自动化设备基本原理,能独立完成设备故障排查、安装调试与日常维护工作,了解基础电气线路、PLC、变频器相关知识者优先。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能高效对接客户,清晰解答客户技术问题。
4. 责任心强,执行力与抗压能力突出,具备较强的现场问题分析、应急处理能力,可适应出差/驻场售后。
5. 具备良好的团队协作精神,能配合项目进度完成各项售后工作任务。
6. 学习能力强,可快速掌握新设备技术原理、操作规范及售后维护要点。