客服实习生
招聘时间
即日起 至 2026-05-02
招聘单位
晟为数科
所在地区
南京
工作地点
江苏省/南京市/雨花台区 铁心数创中心3楼302
学历要求
本科
实习时长
每周5天，每天3小时
职责描述
岗位职责：
1、负责接听客户关于软件产品的售后咨询、投诉、故障等来电，提供专业、耐心的解答和服务；
2、准确记录客户反馈的问题，并协助技术部门跟进测试，解决；
3、定期回访客户，确认问题解决情况，提升客户体验；
任职要求：
1、声音清晰、普通话标准；
2、可以适应弹性工作安排，非工作时间紧急电话需要及时响应；
3、熟练使用办公软件（Excel/CRM系统），具备电脑基础知识；
4、具备优秀的沟通能力、抗压能力及冲突化解技巧；
5、责任心强，耐心细致，能独立处理突发问题。
6、能够接受排班，可以保证实习时间，开具实习证明。
实习补贴：120/天-140/天
1、负责接听客户关于软件产品的售后咨询、投诉、故障等来电，提供专业、耐心的解答和服务；
2、准确记录客户反馈的问题，并协助技术部门跟进测试，解决；
3、定期回访客户，确认问题解决情况，提升客户体验；
任职要求：
1、声音清晰、普通话标准；
2、可以适应弹性工作安排，非工作时间紧急电话需要及时响应；
3、熟练使用办公软件（Excel/CRM系统），具备电脑基础知识；
4、具备优秀的沟通能力、抗压能力及冲突化解技巧；
5、责任心强，耐心细致，能独立处理突发问题。
6、能够接受排班，可以保证实习时间，开具实习证明。
实习补贴：120/天-140/天
