欧莱雅集团-YSL-CRM intern
招聘时间
即日起 至 2027-01-01
招聘单位
欧莱雅
所在地区
上海
工作地点
上海市/上海市/静安区 越洋广场
学历要求
本科
实习时长
每周5天，每天6小时
职责描述
【职位描述】
1. CRM 沟通机制：参与客户社交媒体的沟通计划、内容筹备（包括官微、BA 朋友圈、企微）；监制文案与图片素材、确保推送沟通机制精准触达目标人群
2. 常规会员机制：对接 agency 的日常沟通；完成每月品牌会员兑礼卡券、会员小程序的素材更新、柜台系统上的新品维护
3. 全国门店相关：接应全国柜台需求，进行店铺货物、礼品调拨出入库、柜台人员的人事管理与客诉需求处理
4. 数据相关：更新周报、月周报、仪表盘和全渠道月报，日常配合其他数据处理工作
5. 日常工作：玩转公司各大系统（WEDA 系统内领、MyMarket 的 PO 采购、COSMO 的物料条码维护；跨部门对接工作）
【岗位要求】
- 数据分析能力：掌握基础数据分析工具（如Excel、SQL、Python或R），能协助CRM团队进行用户行为分析、数据清洗和可视化；
- 项目管理支持：具备良好沟通能力，能协助市场营销团队进行采购订单（PO）的跟踪、整理和进度管理；
- 学习与主动性：对CRM和市场营销有浓厚兴趣，能快速学习业务知识，积极主动完成分配任务；
- 团队协作：有责任心，注重细节，能高效协同跨部门工作，适应快节奏环境
1. CRM 沟通机制：参与客户社交媒体的沟通计划、内容筹备（包括官微、BA 朋友圈、企微）；监制文案与图片素材、确保推送沟通机制精准触达目标人群
2. 常规会员机制：对接 agency 的日常沟通；完成每月品牌会员兑礼卡券、会员小程序的素材更新、柜台系统上的新品维护
3. 全国门店相关：接应全国柜台需求，进行店铺货物、礼品调拨出入库、柜台人员的人事管理与客诉需求处理
4. 数据相关：更新周报、月周报、仪表盘和全渠道月报，日常配合其他数据处理工作
5. 日常工作：玩转公司各大系统（WEDA 系统内领、MyMarket 的 PO 采购、COSMO 的物料条码维护；跨部门对接工作）
【岗位要求】
- 数据分析能力：掌握基础数据分析工具（如Excel、SQL、Python或R），能协助CRM团队进行用户行为分析、数据清洗和可视化；
- 项目管理支持：具备良好沟通能力，能协助市场营销团队进行采购订单（PO）的跟踪、整理和进度管理；
- 学习与主动性：对CRM和市场营销有浓厚兴趣，能快速学习业务知识，积极主动完成分配任务；
- 团队协作：有责任心，注重细节，能高效协同跨部门工作，适应快节奏环境
