实习岗位详情

即日起 至 2026-06-17

美团

北京

北京市/北京市/朝阳区 望京数字创意园-B座

本科

每周5天，每天3小时

岗位职责:
1. 通过数据分析，深入识别阻碍用户购票使用体验的环节，定位用户痛点，并提出产品优化方案，推动平台不断改进和创新。
2. 与跨职能团队合作，确保用户反馈能够有效地转化为产品功能的改善，提高用户在平台上的整体体验。
3. 收集和分析用户反馈，处理客服反馈的产品问题，对问题进行深入分析，找出根本原因，并将反馈意见传递给对应的责任人，跟进问题的解决与改善。
4. 优化问题反馈机制，确保问题能被快速识别、定位和解决，提高用户满意度，同时有效控制赔付成本。

岗位要求:
1.具备数据分析能力，能运用分析工具提取和解释数据。
2.优秀的沟通和协调能力，能够与多个团队进行有效合作。
3.具备解决问题的能力，能够在压力下快速找到适当的解决方案。
4.热衷于提升用户体验并推动产品不断改进。

岗位亮点:
1. 团队氛围好;
2. 扁平化管理;
3. 有机会参与业务场景中跨部门重大项目管理工作

具备以下优先:
统计学、数学、计算机科学、信息技术等相关专业，具有数据看板设计经验者优先。